Garantia e Cuidados

Na Prati, cada peça é cuidadosamente selecionada para refletir a beleza e individualidade de quem a usa, acompanhando você em seus momentos especiais e no dia a dia.

Garantia

As joias da Prati são feitas com Prata 925 (Prata de Lei) e possuem garantia permanente quanto à qualidade e autenticidade da matéria-prima.

• Defeitos de fabricação: Garantimos troca ou reparo em caso de defeitos de fabricação, com prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da peça. Para isso, é necessário apresentar o Certificado de Garantia que acompanha sua joia.
• Exceções: Nossa garantia não cobre:
  • Peças quebradas, riscadas, amassadas ou com gravações;
  • Perda de pedras;
  • Danos causados por falta de limpeza ou mau uso.

Dica: Guarde o Certificado de Garantia junto com sua joia. Ele é essencial para garantir o suporte necessário!

Oxidação ou Escurecimento da Prata

A oxidação (escurecimento) é um processo natural e esperado em joias de prata. Mas fique tranquila:

• É reversível! Esse escurecimento é apenas superficial e pode ser removido com uma limpeza adequada, sem comprometer a integridade da prata.

Cuidados para Prolongar a Vida da sua Joia

As joias de prata podem te acompanhar em diversos momentos, mas é importante manter alguns cuidados para garantir sua beleza e durabilidade. Embora seja possível usá-las no dia a dia e em diferentes situações, sugerimos evitar cenários que possam acelerar o desgaste. Caso aconteça, siga estas orientações para prolongar a vida útil de sua peça:

1. Evite exposição frequente a produtos químicos:
   • Cremes, perfumes, loções, pomadas, cosméticos e produtos de limpeza podem acelerar a oxidação. Use suas joias após aplicar esses produtos e assegure-se de limpar a peça regularmente.
2. Modere o uso em ambientes úmidos:
   • Embora seja possível usar suas joias no mar ou piscina ocasionalmente, evite a exposição prolongada e limpe a peça logo após o uso.
3. Atenção ao atrito e impactos:
   • Proteja suas joias contra arranhões e deformações ao usá-las em atividades que exijam contato com superfícies duras ou abrasivas.
4. Alterne o uso e guarde com cuidado:
   • Para manter o brilho, intercale o uso de suas peças e armazene-as em local seco, macio e protegido, como bolsas de veludo, saquinhos de algodão ou caixas específicas para joias.

Como Realizar a Limpeza da Sua Joia

1. Utilize uma flanela mágica específica para prata para polir suavemente e devolver o brilho natural da peça.
2. Em caso de oxidação mais intensa, use um limpa-pratas apropriado, seguindo as instruções do fabricante. Após o uso, enxágue a peça com água corrente e seque completamente com um pano macio.